暂停服务怎么回事

发布网友发布时间：2024-10-24 00:15

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热心网友时间：1小时前

暂停服务有4种情况：

1、是申请停机的。

2、是用户卡里的余额临时不够了，比如办理了套餐，结果在套餐扣款时余额不够。如果充足够的钱进去，他第二天就又正常了。

3、是可能对方当时没信号，电信的信号一直都很差。

4、是如果对方不想接你的电话，他可以设置来电过滤。

解决方法：

你可以致电客服，让客服人员帮你查查，对方电话现行状态。移动是10086，联通是10010，电信是10000 。

扩展资料

（一）挂失停开机方法

1.当用户手机丢失手机时可向运营商申请紧急停机。主动办理挂失停机的用户可以通过以下渠道办理手机挂失/解挂，办理立即生效。

2.拨打归属地10010热线凭密码办理手机挂失/解挂。

3.可登录网上营业厅点击“业务办理”>“其他业务”>“挂失解挂”，进入即可办理挂失或解挂。

（二）停机保号停开机方法

主动办理停机的联通用户可通过以下渠道办理停机保号，办理立即生效：

1、登录中国联通网上营业厅，点击业务办理>其他业务>停机保号复机，选择“停机保号”；

2、登录联通手机营业厅后，点击服务>办理>停机保号复机，选择“停机保号”，点击确认按钮，并输入短信验证码即可；

3、部分省份不支持网上办理停机业务，可拨打归属地10010热线（凭服务密码）或移步到当地营业厅（携带有效证件）办理，或联系当地客服咨询具体办理渠道。

（三）欠费停机开机方法

当手机因为欠费停机，用户可通过为手机账户充值来重新开机。

后付费用户可以拨打归属地10010客服热线申请信用开机，普通用户每月可享受一次这样的紧急信用开机。需要注意的是，预付费号码用户无法使用这一服务，仅限后付费用户。另外，各个省份政策不同，具体情况可以联系所在地联通客服了解。

VIP用户：VIP用户欠费停机后，即可拨打当地VIP服务专线10018，享受当月临时开机政策，10018客户服务专线即可直接为VIP客户转接至其专属的VIP客户经理或VIP客服代表专席，免去繁杂的语音流程，为VIP客户提供便捷的服务。

（四）停机注意事项

1.定购了套餐业务的用户，在停机或复机当月收取套餐使用费。

2.停机超过3个月将做销号处理（停机保号用户除外），包括欠费停机、申挂停机（主动报停和申请挂失）等。

参考资料百度百科-停机