为什么当月没用完的流量没有续转次月
发布网友
发布时间：2024-10-23 20:54
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热心网友
时间：2天前
根据您提供的信息，如果您是指上月的流量没有结转至次月的话，不排除是因为您号码余量的情况不符合结转至次月的相关规定导致的。建议您可核查号码流量是否符合以下可结转的流量分类：
【1】2G、3G、4G所有手机月套餐内流量；
【2】智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户；
【3】2G、3G、4G所有国内收费及免费流量月包，包含国内/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
除以上情况，如号码当月出现变更套餐、销户、退订叠加流量包等情况，则可能影响手机套餐当月剩余流量或流量叠加包剩余流量的结转。
每月2日零点开始，您可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，即可查询手机上网流量使用及剩余情况，同时也可联系号码归属地联通10010客服查询到结转的流量。
具体结转规则、流量类型以及该服务开通的时间，请以当地政策为准。
如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
