活动开展情况报告

　　根据省局《关于开展XX年"3.15"系列宣传活动的通知》(川质监办函〔〕64号)要求，我局围绕"依法监管、阳光消费"活动主题，开展了"3.15"系列宣传活动。现就主要情况报告如下：

　　一、大力宣传，倡导诚信经营诚信消费

　　在"3.15"国际消费者权益日来临之际，我局从人民群众最想知道、最盼望解决的民生问题入手，积极开展"送知识、送服务、进社区"活动。在市局门户网站开辟"依法监管阳光消费"3.15活动专栏，定时更新活动内容。组织各区(市)县局深入街道办事处、超市、加油站、集贸市场，采取现场讲解和发放宣传资料的方式加大政策法规的宣贯，发放资料3000余份。活动当天，主要领导在12365中心值守，耐心细致地解答消费者的诉求，全天共受理业务25件，其中投诉5件，咨询20件，所有投诉、举报、咨询、建议都得到了及时受理，充分发挥了12365热线与社会直接沟通的桥梁和纽带作用。

　　二、精心组织，扎实开展专项抽检活动

　　(一)开展质量监督专项监督检查工作。在全市范围内开展儿童玩具、儿童家具、童装、童鞋、洗涤用品、贵金属首饰、卫生巾等7类与消费者日常生活密切相关产品质量监督检查活动;对涉及食品相关产品中的食品用塑料容器及膜、袋及餐具洗涤剂和阻燃pvc塑料导管、阻燃绝热泡沫塑料制品、玻镁风管、防火涂料、防火阀门(口)、消防排烟风机水泥、建筑钢材(冷轧、热轧带肋钢筋)、塑料管材管件、车用燃油等产品开展质量监督抽查工作。

　　(二)开展电梯安全专项检查工作。结合开展特种设备监管"三大战役"，"3.15"期间，派出350余人次，对118家单位的2317台电梯进行了检查，下达特种设备安全监察指令80余份，排查消除各类特种设备安全隐患110余项，发放特种设备安全宣传资料500余份，确保了全市电梯安全平稳运行。围绕"3.15"系列宣传活动，市局领导率领相关职能处室负责人参加"成都面对面政风行风热线"专题节目，认真接听市民热线电话，现场解答宣传电梯安全知识和法律法规常识;对市民反映的电梯安全投诉，积极协调区(市)县质监部门现场调查处理;对网络留言，逐条梳理、逐条落实、逐条回复。

　　(三)开展贸易结算计量器具专项检查活动。加大计量器具、定量包装商品、零售商品标识的专项执法检查。一是检查了家用电冰箱、空气调节器、电动洗衣机等部分民生类重点商品是否按规定加贴统一的能效标识，使用的标识样式是否符合规范要求，是否按规定进行备案等;二是检查在用计量器具是否经检定并在有效期内;三是对销售的定时包装商品、零售商品标识进行了检查。共检查集贸市场6家，经营户50户，抽查在用计量器具44台，受检率达100%;检查加油站30家，在用计量器具45台，受检率达100%。同时，加强对计量法律法规的宣传，要求商家遵纪守法，诚信经营，确保量值准确。

　　(四)开展认证认可检查活动。"3.15"期间，质监部门组织对电动自行车、有机农产品生产企业，冰箱、洗衣机、电视机、空调、燃气炉具、小家电、电子保险箱等七类产品销售企业进行强制性认证、能效标识抽查。共检查销售企业17家，检查时未发现伪造、冒用标识行为。

　　三、认真总结，发挥质监服务保障作用

　　此次"3.15"宣传活动取得了一定成绩，在社会上充分展示了成都质监形象。下一步，我局将本着对人民高度负责的态度，严格按照总局、省局部署，把各项工作落到实处，抓出实效，切实维护广大消费者的合法权益。进一步培养和增强企业诚信意识和信用管理水平，规范企业生产，诚信经营，自觉抵制制售假劣产品行为，逐步建立企业诚信建设的长效机制，增强企业质量的主体责任意识和消费者的维权能力。加强与消费者的沟通，普及质监知识，搭建起与群众沟通的桥梁。