浙江顺丰钢结构制造有限公司 工 作 总 结 报 告二零一一年八月十八日 质安部个人工作总结报告 一、 目的： 为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。 二、 主要内容和指导思想： 本人自2011年4月从公司工程部转到新设立的质安部以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部长，主要负责公司有关质量安全管理工作。经过将近几个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量安全管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量安全管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量安全管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式正规化，走可持续发展道路，提高整体质量安全意识和广大中层干部的质量安全管理水平奠定了基础。现就本人工作情况报告如下： 1. 顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作。 2. 对于2011年县建设局、安监局审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向。 3. 策划实施质量安全管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各项目具体工作作了充分保障。 4. 提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量安全专职人员”；设置“内部联络单： 5. 针对公司缺乏质量安全检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司组织起质量安全控制系统。 6. 为确保公司质量安全管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“技术资料员”，“安全资料员”等职位，补充完善了质量安全管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量安全专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从理论意义上保障了公司产品质量的提高。 三、 未来计划： 总结前阶段的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务： 1. 实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告； 2. 组织公司内部的质量安全策划以及产品质量的策划工作； 3. 策划管理质量安全评审工作； 4. 实施公司内部质量安全审核工作。 四、 改进建议： 根据本人质量安全管理方面的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系和产品质量管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以实现质量安全管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础！ 五、工作的不足、个人建议和长远计划。 1.质安部组织的安全培训工作。前期做的还不错，从6月份天气转热开始，各安装队安全工作有一定程度的滑坡，作业队轻视安全，油嘴滑舌的臭毛病又有所抬头，安全培训工作似乎也停止了，也许是在为建设局质量安全检查补缺资料工作没法顾忌了。部分员工对安全的认识存在问题。目前，安装队员工整体素质、安全意识、工作经验等方面差异很大，他们对安全工作的认识和理解也不一样，安全工作不是一朝一夕能够做好的，它不仅仅是公司领导和质安部的事情，它需要一个过程的学习、培训和坚持，需要得到公司每一名员工的理解、支持和拥护，都主动的、发自内心的去做好安全工作，而不只是靠质安部、靠公司领导每天都给大家强调叮嘱要注意安全，去现场狠抓、狠罚、严惩某些人就能做好安全工作，那样是做不好的，也许这样可以维持短期的安全工作，但一定是长久不了的。安全工作是一项系统工作，是需要领导的大力重视，对员工进行长期性的学习、培训、教育安全知识，就像九年义务教育一样普及下来。 2.各生产车间、安装队质量意识淡薄，整改的具体措施效果不好，存在应付和推卸现象。 3.安全管理还有部分管理漏洞 ①、安全管理人员不足，不能满足实际生产工作需要。 ②、安全记录监控没有从本质上予以改变。 ③、安全员个人威信存在差异，工作能力参差不齐。 ④、安全作业管理不够完善。 ⑤、各种制度的制定存在盲区。 六、公司目前可改进之处. 1、制度需要进一步完善，公司需要进一步明确，特别是需要各个部门通力合作的问题，具体的可实施的管理制度需要符合实际的编制和执行。 2、内业人员必须考试合格后上岗，内业考题需要准备。 3、能够对外沟通人员较少，需要快速培养。 4、大部分同志意识欠缺，压力不足，动力不够，责任心不到位是个普遍的问题，需要引导和逼迫。 报告人: