基 于 钟雨祺 （·ｆ１南财经收法大 、 ：『挈ｌ书馆，湖北武汉４３００７３） 摘 要：利用可视化分析工具ＣｉｔｃＳｐａｃｅ５ １．以ＣＮＫ１收录的文献来源为核心期刊和ＣＳＳＣＩ的Ｉ９９９年一２…６年间 ｅ一ｅ巳ａ 务 院 日 Ⅸ 可 ｊ 发表的５７４篇中国图书馆知识服务文献为研究对象进行可视化分析，分析了相关研究的时间分布，高产作 者、机构以及该领域的研究热点和前沿发展趋势 关键词：图书馆：知识服务：ＣｉｔｃＳｐａｃｅ 中图分类号：Ｇ２５０ 文献标识码：Ａ 文章编号：ｌ００２—１２４８（２０１８）０４—００７９—０７ 中视 圈分 ＡＶｉｓｕａｌＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＫｎｏｗｌｏｄｇｅ ＳｅｒｖｉｃｅｏｆＬｉｂｒａｒｙｉｎＣｈｉｎａＢａｓｅｄｏｎＣｉｔｅＳｐａｃｅ ＺＨＯＮＧ Ｙｕｑｉ 国化 （Ｚｈｏｎｇｎａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓ ａｎｄ Ｌａｗ Ｌｉｂｒａｒｙ，Ｈｕｂｅｉ Ｗｕｈａｎ ４３００７３，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｌｘａｃｔ：Ｔａｋｉｎｇ ５４２ ｃｏｒｅｊｏｕｒｎａｌ ｐａｐｅｒｓ ｏｎ Ｃｈｉｎａ Ｓ ｌｉｂｒａｒｙ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｒｏｍ １９９９ ｔｏ ２０１６ ｉｎ ＣＮＫＩ ａｓ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｓｏｕｒｃｅ ｏｆ ｄａｔａ，ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｈｅｌｐ ｏｆ ｖｉｓｕａｌ ａｎａｌｙｓｉｓ ｔｏｏｌ ＣｉｔｅＳｐａｃｅ５．１，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ａｎａｌｙｚｅｄ ｔｈｅ ｔｉｍｅ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ，ｈｉｇｈ—ｙｉｅｌｄｉｎｇ ａｕｔｈｏｒｓ，ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｈｏｔｓｐｏｔｓ ｉｎ ｔｈｉｓ ｆｉｅｌｄ ａｎｄ ｔｈｅ ｔｒｅｎｄ ｏｆ ｆｒｏｎｔｉｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｌｉｂｒａｒｙ；ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｓｅｒｖｉｃｅ；ＣｉｔｅＳｐａｃｅ 矢¨ｉ＿５｛服务是指从 知｝５｛和隐性 识中．根据川 对５４２篇艾献进行分析 ＣｉｔｅＳｐａｃｅ足美罔德雷塞尔大 学信息科学与技术学院（Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆ Ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ ａｎｔｉ Ｉｎ— ｔｏｒｍａｔｉ‘ Ｄｒｅｘｅｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ）教授陈超美博十基于引义 户的．ｔｔ－ｔ＃需求有针对性地刈‘现有文献『Ｊ『ｌ工提炼形成知 识产 为川户解决川户问题一种深层次的信息服务 这种服务的特点在于，它足一种面向知识内容、重视 用户需 Ｊ之分析和致力帮助ＪＨ户形成和完善解决方案的 服务，笔者借助可视化分析软件ＣｉｔｅＳｐａｃｅ对有关¨ 罔书销 识服务研究的义献进行处理和分析．绘制知 分析 论、应用ＪＡＶＡ语吉开发的一款信息口 视化软 件，本义使用的是陈超美博士２０１７年８月１日更新上 传的５．１．Ｒ６ ＳＥ版本 识 谱，｝彳 把握相火研究的发展过 、特点和规律。 １数据※源及工兵 ２研究结果及分析 １ ≮足：『１『 兮 冈１从时间 展示ｒ巾罔冈书锵领域有关知识服 务研究义献的发展历程 从 中文献数量年度的时问 选择『ｆＩ 知网（ＣＮＫ１）的高级检索，来源类刖勾 选核心 刊和１ ＣＳＳＣＩ，检索式为：篇 ＝知识服务ａｎｄ 主题：（ 书馆ｏｒ 占报），年代至２０ｌ６年，共检 ｝｛Ｊ ５７４篇义献，剔除 义通知、会议报道等不相天义 献后剩余５４２篇，数据Ｆ载￣，Ｊ－ｆ．１为２０１７年８月１５日 点可知．ｒｆ１同图书馆知识服务研究的起始点是在ｌ９９９ 年，是安徽机电学院 书馆侄俊为在期刊《图书情报 知识》上发表的题为《知识经济与罔书馆的知识服务》 一文．截至２０１７年８月１６日被引频次１ ７３次，文章 借助信息ｒ】ｊ 视化软件ＣｉｔｅＳｐａｃｅ（版本５．１．Ｒ６ ｓＥ）以及 文献管理软什ＮｏｔｅＥｘｐｒｅｓｓ作为数据处理和分析］ 具， 收稿日期：２０１ ７－０９一Ｉｌ 提出知识经济时代． 书馆将在知识的应用、生产和 创新活动中发挥更为重要的作用，罔书馆要进一步抓 作者简介：钟ｍｆ｝ｃ（１９９１．），女，侦｛：研究生，【１ｌ南财经政法大学罔 锦，助理馆员，研究方向：知识服务，『划读推广． ．好知识服务。促进知识资源转化为知识资本［１】。２０００年韶关大学图书馆陈景增在《情报科学》上 ８０ ∞ 发表《知识经济环境下的图书馆知识服务》一 数 文，该文进一步探讨了在知识经济环境下阁书馆 确立和强化知识服务是可行的。也是必要的．并 从服务内容、服务手段和人员等角度阐述了知识 服务的特点，最后提出要顺利开展知识服务应遵 年代 图１ 文献数量年度分布情况 循的具体规则，包括针对性、时效性等原Ｉ￣１］［２１。 ２０００年， 《中国罔书馆学报》刊登了原四川Ｉ大学 上升趋势，尤其是从２００５年开始，发文量开始显著提 高，２０ＩＯ年到达顶峰，为６７篇，２０１０年一２０ｌ３年是 一信息管理系教授张晓林的《走向知识服务：寻找新世 纪图书情报工作的生长点》一史，该文在学术界有重 大影响，截至２０ｌ７年８月１６日被引频次高达１ ２９８ 个相对稳定的高峰期．但是２０ｌ４年开始发义量明显 下降，但是还是稳定在一个较高的数值上，且笔者另 外检索了２０１７年相关研究的发丈量．截至２０ｌ７年８ 次，是该研究领域被引频次最高的文章．这篇文章可 以说是中国图书馆知识服务领域研究的核心文章。张 月２０日已发表了２ｌ篇文章，相信在２０ｌ７年接下来的 几个月，发文数量还会有所提高 由此可见．有 图 书馆知识服务的研究随着科学技术发展受到不断的关 晓林在新世纪知识经济和网络化数字化的背景下，研 究了现代信息环境和知识经济对传统图书情报工作的 深层次影响，创新性地提出将图书情报工作核心能力 三人合作共发表了４篇相关文章，从运营方式、营销 ６■ 战略、管理机制和外部环境四个方面对知识服务进行 ｎ■ ”■■ 了研究，他们 人是中围图书馆知识服务研究早期的 ”－｜Ｉ 具有代表性的学者。ｎ ｔ■－ 从早期的文章可以推测，图书馆知识服务的兴起 一．－ 与当时的热门概念“知识经济”具有密切的关系． ■■－ ∞■■■Ｉ １９９６年经济合作与发展组织发表了题为《以知识为基 一 ３一 一 。２００１年间李桂华，张晓林，党跃武 定位于知识服务 １ｌ 注，其研究成果也不断涌现，且目前仍具有一定的研 究价值。 ２．２发文机构及其作：挣阡体分析 在ＣｉｔｅＳｐａｃｅ５．１软件界面，网络节点选择Ａｕｔｈｏｒ 与Ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎ，算法选择最小生成树（Ｍｉｎｉｍｕｍ Ｓｐａｎ— ｎｉｎｇ Ｔｒｅｅ）算法，数据抽取对象为ｔｏｐ３０。运行软件． 得到有关图书馆知识服务研究的机构和作者及其相互 合作的综合性分析图谱．如图２所示。每一个节点代 表一个作者或者机构，节点和节点标签字体的大小代 表了该机构或作者发文量的多少，节点为年轮状，表 ■｜■●■■－ 础的经济》（Ｔｈｅ Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ—ｂａｓｅｄ Ｅｃｏｎｏｍｙ）的报告， 该报告指出，知识经济即以知识为基础的经济．是源 ■■■－ ■■■■■ 示发文的历史信息，蓝色、绿色等冷色调颜色表示较 早的年份，即文章的发表年代较早，而橙色、红色等 自对知识和技术在经济增长中重要性的全面认识１４１，这 强■■■■－ 份报告表明了。步向２ｌ 豫■●■■ ■■■ 世纪人们将更加重视知 … 天汴理＿［大学ｌ譬Ｉ－ ｔｆｆ 费时仗 抖晓喇 坡１ ＥＡ：＇９‘【盈 靛嘲Ｉ￣ｔ＇ｒｌ 识，知识经济将成为新 世纪的主流【５】。在当时的 坤 ●■■ Ｉ，Ｉｉ肥农林科技火 嘲１５铘 Ｉ·煅璇 ＩｌｌｌｌｔｉＩＩ ， ７ 坷Ｊ七火 行邶 院 时代背景下，早期的研 究学者普遍认为．知识 经济对图书馆服务带来 了机遇和挑战．图书馆 饵东大 陬 ｌｆ 馆 棺 ．． 武汉大学信 管理学院 ｆ）【 々们 证源研 ｌ｝ｌ心：： 学院 告林大 节理学院 ｌＩ－－ｍ＾ ｎＨｎ＾‘ “＾＾ 任掉 哈尔演理：。：大ｌ学蹦 ｆ５俯 嚣 。ＩＩＩｑＨ孕院胤 ｆ｝ 嘲｛；ｔｌＩ兰州分销 ｍ 『ｌ：ｍ大学 Ｊ；锕 ·１．ｉＩｔｔｆ．１ｉｌ１，．＾， 信息服务应该向更深层 次转变．提出新世纪冈 书馆新的发展方向：由 《协杵 乍 牛 － ｚ融 ｋ娆林 巾冈科学院 客科学ｌＩｃＩ书馆 Ｉ 村Ｉ， 挂术 擘嘲 址 山州凡 经济． 忭理 院 ｌｃ ‘抑瓤人学秆理 院 提供信息服务向提供知 识服务转变。 从文献分布的走势 来看，到２０１３年相关研 Ｉ．』Ｊｒ凡学 Ｉ￣Ｉ１＇１ ｒ瘃苘 Ｋ 佴哺 ＾：斌 ｆ‘Ａ．竹ｆ｛ＩｔｔｔｔＩ￣ｔｌｌ ｌ人 Ｉ１＇ｔ ＩＳ ｔｌｌ Ｉ“ ｌｌｌ￣ｉ＇／：Ｉ￣ 出锇 陟ｊ自ｆ献 Ｉ：坶交迥人 ｒ对Ｉ｛饥 ￣ｉｔｌ： ｌｉｉ＇ＩｉＩ１￣＃，＇ｉＡ；－，＇－：１ｔｔ佧ｔｌＩ 陴￡【悔 究的发文数量总体呈现 图２发文机构及其作者群体分布 暖包ｉＪ。 咖包太，Ｊ 最近ｎ 份，及＆小陔作 、 机构近 仍仃卡ｌｌ父成 发＆； 之川的适线 爪作 、机中勾川，、ｔ１：现爻系 从 ２－ Ｊ‘以行…，符地ｌ≮机卡勾的１ 点分 ｝岐为分做．仪ｆｉ 以武 人学 皂、箭 学院为 ’李挂华（四川大学管理系） 吴新年（中固科学院兰州文献情报中心） 徐恺英（吉林大学管理学院） 沙嫩欣（山东工商学院） 李贺（吉林大学管理学院） 任薄萍（哈尔滨理工大学图书馆） 张晓林（四 Ｉ大学／中科院囡家科学图书馆） 刘佳（吉林大学管理学院） ０ １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ｆｒ，ｊ几个佗于武汉的饥构『廿】彳丁ｌ＿匕较【ｌＪ｛ 的连 发文量（单位：篇） 线．Ｉ１Ｊ ｆｆ１ 十Ｊ【ｆｊＪＩＩ＇ｕＪ ｒ ｝‘ｆ１’１＝【＝ｆＪ ＩＨ 秀研 图３高产作者及其所属机构 究的 作并小密切，人多足Ｉ 域内或 机构内 部的作 ‘之问柑｛Ⅱ合作，这种 作关系存武汉＿ｆ１』内的 ｆｌＪ【构币ｌ１作 『【｛］丧舰的圮为ｕＪ】 ，还有一种情 是学牛 校 蝴ｎ』Ｊ ｊ导帅共川 究 服务，毕业 新 的Ｉ 竹 ． ｌ 续进ｆ 十Ｉ１火研究 ｎｒ以荇出喻尔滨商业大学图书馆在２００２年就介入 识服磬研究，ｆＬｌ并木产生叫 的影响力，后期也许 爪继续投入 １ 究． 具体原 术可知推测可能是相关 研究人 离开等 高产机沟鲁东大学图书靖在２００５年 涉及知识服务研究。但从 点年轮颜包判断，该机构 ｊｊ：没有投入持续稳定的研究，近年已厄相天成果发表 除 匕之外．结 ＣｉｔｅＳｐａｃｅ的统ｉ ｒ功能 以得 １． 发…Ｊ－Ｉｖ’：多的机ｆ｛Ｊ、足ｒ 卞１、大学管』 学院（Ｃｏｕｎｔ：ｌ３），陔 院的刘ｆ 拿贺和徐恺诞也垃『ｆｌ 产 服务研究的高 ２００６年两大高产机构吉林大学管理学院和武汉大学信 息管理学院投入研究，Ⅱ保持Ｊ，持续Ｈ稳定的研究并 彤成ｌｒ对 圳具仃一定影响力的代表性成果，成为机 构时序的核心 至此陆续 越来越多的机构持续 中发文 投人钊知识服驽的研究ｒ｝１．一一直钊２０ｌ６年， （ ｉ冬１ ３所ｌ，Ｊ ｊ，儿 人之『ｕＪ常 ．仃合作， 次 息倚 、 皖（Ｃｏｔｍｔ：ｌ２）， ·尔入学 １ｊ 足武 义人 ｍ ｌ（、ＯＵｌｌｔ：８）．·１ＩＩ￣Ｉｆ＇ｌ学院 咏ｆ＇ｉ－＂；：－ ｍ（Ｃｏｕｎｔｌ：６）， 喻尔滨ｊ１Ｊ ｌ’火学 ｆ ５ 【Ｃｏｕｎｔ：５），人津ｌ咀］ 大学 坼（Ｃｏｕｎｔ：５） ． 较高的仃２００９年开始涉足研究的天津理：ｒ大学图书 同【Ｊ１Ｊ川 关于知 ＂ｌ迁务的研 、勾亏察 ｆＪｌ构 ２０ｌ（）年涉足研究的巾陶科学院 家科学 书馆和 ｆ ｉ｝ ．（、ｉｔｃＳｐａｃｅ５．１ ｒｆ１“ 据十Ｊ【｝勾 次ｆ｝｛现的ｌｌＣｆｎＪ，：｛哿 饥构 观 络进仃Ｔｉｍｅｚｏｎｅ的时『ｊ（展示，进一步反映 ２０ｌ２ 的哈尔滨理工夫学ｉ冬１书馆等，但是这些机 构均米形成非常叫 的影响力 聚类ｒｉ＇，ｊｉｈ］’ 特 ．软什运仃结果 ４所，Ｊ 、 正冠Ｉ＾ 旧ｆ＇啊 ： ≥矬： §－” ｔ “＇＾Ｈ ４＿ ＿：＿ 籀蚤撼薄 － 镲’户＊ 捌｝Ｉ埘 ｉ； ！激 客辩学鞲Ｉ书诳 ，大 帮谒｛ｌｊ５５｝；第艘 谋诳 １． 锄 ＩｌＩ 鼢 瓣馨晨ｑ地 ￡塑善 差簧誊臀曩母接 ０ Ｉ“￣Ｉ Ｉ＂ 畸取 曲● 啊”前 篇 ‘ 图４机构时序图谱 ｊ论丈发表 刊分析 通过数据统计分析可知，５４２篇关于图书馆知识服 业界广泛征文，这些期刊、会议、机构在推动中国图 书馆知识服务理论研究上做出了重要贡献。 ３研究热点及前沿分析 ３．１研究热点分析 务的文章共发表在５５种期刊上，发文量在前２０的期 刊如表ｌ所示，其中发表５篇及以上的期刊有１９种， 占期刊总数的３４．５％，共发文４９２篇，占总发文量的比 例高达９０．８％．可见图书馆知识服务文献的发文期刊十 关键词是作者对文章核心研究内容的精炼，学科 领域里高频次出现的关键词可以被视为该领域的研究 热点［６１。为了把握图书馆知识服务研究的研究热点， 分集中。其中《图书情报工作》发文最多，为９０篇， 其次是《现代情报》，发文量为５３篇， 《图书馆》 《图书馆学研究》《图书馆工作与研究》等５种期刊， 刊文量均在３０多篇。 在ＣｉｔｅＳｐａｃｅ５．１中设定相应参数，绘制５４２篇相关研究 文献的关键词共现图谱，如图５所示。图中每一个圆 根据笔者的进一步统计。刊文 最多的《图书情报工作》杂志，刊 文最多的年份是２０１０年和２０１２ 年．分别刊文２０篇和１５篇，通过 调查可知， 《图书情报 ｒ：作》杂志 社２０１０年举办了以“图书馆与知 识服务：变化与创新”为主题的学 术研讨会．向业界广泛征文，２０１２ 年发起了“知识服务大讨论”大讨 论并征文．这应该就是２０１０年 和２０１２年高刊文量的主要原凶。 可以说， 《图书情报工作》十分重 视图书馆知识服务研究，且在一定 程度上以实际行动推动了相关领域 理论研究的发展。除此之外，笔者 发现．中国图书馆学会专业图书馆 分会以“图书情报机构开展知识服 务”为工作主线，定期开展学术交 流、专业培训、交流合作等，根据 可以查到的资料显示自２００６年起 潦 图５关键词共现图谱 表１文献期刊分布 篇数／篇 序号 刊名 篇数／篇 该学会几乎每年开展学术年会并向 序号 刊名 图书情报工作 现代情报 图书馆 图书馆学研究 图书馆杂志 高校图书馆工作 新世纪图书馆 图书馆论坛 图书情报知识 图 ｝ｓ馆工作与研究 情报资料１：作 情报科学 兰台世界 情报理论 实践 图书馆建发 图书与情报 中国图书馆学报 中国成人教育 四川图书馆学报 国家图书馆学刊 阁书馆理论与实践 情报杂志 第４期 钟雨拱：錾于ＣｉｔｅＳｐａｃｅ的『ｌｌ闻 书馆知识服；’研究呵视化分析 形的节点代表一个关键词，节点及其标签字体的大小 代表了关键词出现频次的高低啊，较大的节点即可视为 中国图书馆知识服务领域的主要研究热点。节点之之 间的连线表示关键词之间的共现关系。从图中可以明 显看出各节点之间的联系十分紧密，说明各关键词之 间的共现关系较强。知识服务、高校图书馆、图书馆、 摘要中提取名词性术语作为聚类标签词，可以得到默 认的聚类名称和可视化图谱，在可视化分析中，每个 聚类以其排序最高的特征词条来表示。笔者在图５和 表２的基础上，设置每年前３０个关键词（ｔｏｐ３０ Ｐｅｒ． Ｓｌｉｃｅ）为分析对象，生成关键词聚类图谱，并选择时间 线视图（Ｔｉｍｅｌｉｎｅ Ｖｉｅｗ），观察各聚类发展演变的时间 数字图书馆信息服务、知识管理为高频词关键词．表２ 是中国图书馆知识服务领域研究排名前２０个热点词词 跨度和研究进程，软件运行结果如图６所示。 根据图６可看出，共生成２２个聚类，聚类编号视 为Ｙ轴，年份视为ｘ轴；每个聚类根据年代远近变化 从左至右显示，根据聚类大小由上至下排序：彩色的 频及其首次出现年份统计，共由３０个词组成，其中出 现频次大于等于ｌ０次的关键词有１５个。 通过表２不难看出，高校图书馆、公共图书馆等 曲线表示聚类标签词之间的共现关系，其颜色变化代 表了年代变化，冷色调（如蓝色）表示较远的年份， 下方都显示了某一年出现频次最高的三个标签词．并 根据三个标签词的频次高低由下至上显示［９］。 图６中的２２个聚类从０开始编号，群０知识服务是 最大的聚类．撑１图书馆其次，以此类推。根据时间线 视图可以看出某一特定聚类的发展趋势，有的聚类持 不同类型的图书馆和各类型图书情报机构的知识服务 研究仍受到较多关注，另一方面对知识服务的模式和 ｇ； 叭 暖色调（如红色）表示较近的年份。每一条时间线的 内容的探讨，诸如信息服务、学科馆员、学科服务、 用户需求等以及对知识服务创新的研究也是研究的热 点。同时也可以看出。关于知识经济、大数据、云计 算这种具有时代特征新背景、新环境的出现对中国图 书馆知识服务影响的研究也是热点之一。尤其“大数 据”是２０１３年才出现的关键词．其词频已经排在第１３ 位，可以说“大数据”是中国图书馆知识服务近年的 热点领域研究。 在一篇文献中．由多个主题词组合在一起会反映 文献的内容，如果一对主题词同时在多篇文献中出现， 则说明这对主题词的关系紧密。利用这一规律，通过 聚类分析能把这些关联密切的主题聚集在一起形成类 续了１０多年，有的聚类生命周期却很短，例如 ０知 识服务，从１９９９年起一直延续到２０１６年，当然这跟 本文的研究主题和检索策略有很大的关系； ２００８年开始一直延续到了２０１６年。 信息服 务从２００１年开始．到２０１５年却停止了，＃１０大数据从 结合表２和图６可以看出，中国图书馆知识服务 的研究热点： （１）各类型图书馆，例如高校图书馆、 团．表达某一领域分支的组成嘲。利用ＣｉｔｅＳｐａｃｅ软件， 采用对排序算法进行提取．从文献的标题、关键词或 公共图书馆对知识服务的研究，其中尤其是高校图书 馆的研究最多．近年还出现了关于图书馆联盟的知识 Ｏ ２ 表２图书馆知识服务文献高频关键词 序号 关键词 知识服务 槲 珊 频率 出现年份 频率 出现年份 序号 关键词 知识服务能力 公共图书馆 知识服务模式 图书馆 高校图书馆 信息服务 数字图书馆 参考咨询 专业图书馆 个性化 个性化知识服务 知识管理 服务模式 图书馆知识服务 知识经济 云计算 创新 学科馆员 大专院校 学科化 服务创新 图书馆服务 图书情报机构 大数据 核心能力 用户 学科服务 用户需求 知识创新 农业 书情报学 ：文献研究 识服务研究的突变词 主题 词频变化率最高的词是知识 经济．大数据则是近３年的 椰’｛ 嘣嚣 Ｉ．．．…Ｆ．’ｌ… ●船嘶． · 丛 … ｍ， 矗 二强毫 …８：＿ 强 …ｊ ’音翳 艇黯 暑薹蒋 高变化率突变词。这３个高 频突变次具有明显的时代特 …。 …：‘ｌｌ１．‘｝．．一。’ …¨ ．喂并ｍ‘¨．． 溺 ”ｄｈ” …·．二．． ｛·厶。。Ｊ ． 。 ｍ · ．．．． 删．瑚 Ⅲ。咏 ’程 ‘ｌ笛ｌ＾’！ｎｒ ¨ 锵 Ｈ ”轨‘姻｛Ｙ静黜：． １ ｒ ●２ｎｎ 岛 征，它们所表现出来的研究 氆ｌ 劓“恺州Ｈ坼 …ｋ． Ａ，Ｉ．－… ！｜ｊ瑚弘 刖 ·嚣．··— 材‘’§电 ．ｆ．－¨擞‘ ’吒＇ ‘冒 羁．。憾 船…， 拈敏，一埘ｌ‘ 前沿反映出知识服务研究紧 一 … …． ． 一： ， …．． —· ∞一， 。 ： …ｊ 冀Ｅ Ｉ轴 ｌⅢ ．盥 ☆ｉ ｎＬ… 谢：。 。 Ｂ ！ ＊ｒｆ 跟时代，可以说与时代变化 相适应是知识服务研究不可 逆转的趋势。 ．剩 ‘：ｌｉ：‘ ，７ “ｍ“ 吗 ． 一． ．娥一。Ｉ．：ｊ譬 Ｉ眦 如窀旺 一ｌ性过Ｈ略他 荣 黯 瞄 箭 ¨ ·．＿一 ．…骷童一．．． Ｉ‘诅．一 ． ·勰· 啜：筑 妊－ 朽 ｆｒ ｍｉ｝ｉ ｛ 知识经济是１９９９年开始 －黜． · －啦 －１Ｏ· 直虹 蝻潞； ｛堪 …．‘秘’ 。 ．一 ¨ ， 出现．于２００６年结束的突变 词．知识经济也是２０世纪 末、２ｌ世纪初的热门概念． ｌ１＇ｋ ；ｔ￣，Ｉｇ … ． 哩瞄 ‘髑｜．船¨． 瞄｛ ●’２ Ｉ ： 授 ｔ ．．．＿ ｍ 啦ｋ． ｌｌ ｎ．．．…栅 ０ｊ馏·…ｈ．． －１ ３扎肛髓前 · 计ｌ１．岛 … …‰。弧 ． ｌ珊 …… 譬霹ｌ１ ．．４ ¨｛Ｌｍ＊ 且结合前文关于发文时间的 分析．可以说知识经济环境 对于图书馆知识服务的诞生 ●，５ Ｊ Ｈ『５ Ｉ：＿ 一．． … ．．．．． ·；Ｍ ：＇ 甜－·一 凸 －·－“。．ｒ＿·。 －ⅡＨ 。 葛 …． ＋ ¨”¨＿－ ＿＾ 一 ．１礴…． ．． ：潮§： …．． 一… ■１７ ’’忆 ··· ． ％． 盐 ．嚣￡葺－ ●１８个ｌ｛唯筹 －＂＇Ｉｆ－～ ．１９蛳ｍ 产生了重要影响：２００１年的 突变词是信息服务，至此开 ·－ ……． ．＝葛． ‰ “。 。． 始了关于图书馆在外部信息 和网络环境变化的影响下。 ＃２０＾ －· ．·· … ．” ●２１ ｌⅥｌ｛讹酲戤 ·ｊｔ２锟 一— ．． …１ － 由提供信息服务向提供知识 服务转变的研究：大数据 是２０１３年开始出现的突变 图６关键词聚类时间线图谱 服务建设的研究．例如张一涵、邵波分析了全媒体时 代图书馆联盟开展知识服务的优势及可能面临的技术、 词．并持续至今，大数据时代的到来为图书馆的发展 带来了机遇也带来了挑战，图书馆如何利用大数据在 知识服务方面进行创新、提高图书馆的核心竞争力是 近年中国图书馆知识服务研究的发展趋势。 Ｔｏｐ ３ Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ｗｉｔｈ ｔｈｅ Ｓｔｒｏｎｇｅｓｔ Ｃｉｔａｔｉｏｎ Ｂｕｒｓｔｓ Ｋｅ）￣ｖｏｒｄｓ Ｙｅａｒ Ｓｔｒｅｎｇｔｈ Ｂｅ咖Ｅｎｄ ……… 资金上的障碍，并提出了相应的对策； （２）从知识管 理的角度出发，基于知识管理理沦，提出图书馆应挖 掘用户的隐性知识，以此来提供知识服务； （３）分析 了知识经济、信息系统、数字图书馆、云计算和大数 据等外部环境变化对图书馆服务转型的影响，例如知 知识经济１９９９ ５．８８３５ １９９９ ２００６ 信息服务１９９９ 大数据 １９９９ ３．９７１７ ２０１３ ２０１６………识经济的出现使得图书馆开始由提供信息服务向提供 ＿－●……… …－＿Ｉ＿－－ 知识服务转变、大数据时代的到来要求图书馆有效利 用数据资源提供新型知识服务等； （４）对知识服务的 模式和内容进行了探讨。包括基于学科馆员制度的学 科知识服务，从事这部分研究的学者普遍认为学科馆 员素质对学科知识服务的质量有重大影响，还有基于 用户需求的个性化定制知识服务研究和基于知识服务 平台的深层次知识服务开发。 图７知识月匣务研究膨胀词探测 ４结语 借助可视化分析工具ＣｉｔｅＳｐａｃｅ５．１，以ＣＮＫＩ收录 的知识服务文献信息为主要数据来源，对十几年来中 国图书馆知识服务研究领域视的发展进程等进行可视 化分析。得出以下结论： （１）从发文时间分布上可以看出，中国图书馆知 识服务研究已趋于稳定．研究成果稳定不断地涌现。 （２）从发文机构和作者的分布特征看，中国图书 ３．２基于突变词的研究前沿分析 ＣｉｔｅＳｐａｃｅ利用膨胀词探测算法．将一定时间内频 次变化率高的突变词（ｂｕｒｓｔ ｉｔｅｒｍｓ）从大量的主题词中 探测出来，据此可以确定某～研究领域的前沿发展趋 势 基于此，图７为探测出的３个中国图书馆领域知 馆知识服务研究的中坚力量是吉林大学管理学院、武 汉大学信息管理学院，这两个机构不仅较早涉足图书 第４期 钟雨祺：基于ＣｉｔｅＳｐａｃｅ的中国图书馆知识服务研究可视化分析 ８５ 馆知识服务研究，且进行了持续不断地研究也产出了 一［２】陈悦，陈超美，胡志刚，等．引文空间分析原理与应用：ＣｉｔｅＳｐａｅｅ使用 指南（Ｍ］．北京：科学出版社，２０１４． 些具有影响力的成果：其次是鲁东大学图书馆和中 国科学院国家科学图书馆．但是鲁东大学图书馆近年 ［３］任俊为．知识经济与图书馆的知识服务［Ｊ］．图书情报知识，１９９９，（１）： ２８－３０． 却没有相关研究成果的发表；其余机构所属的作者群 体虽然发文总量很大，但结构较为松散。而且机构间 合作不多，多是地区内或机构内部作者间的合作，其 中以武汉市表现尤为明显 （３）从发文期刊分析可以看出．中国图书馆知识 ［４］陈景增．知识经济环境下的图书馆知识服务［ＪＪ．情报科学，２０００，（７）： ６２２—６２４． ［５】张晓林．走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点［ＪＪ＿中国 图书馆学报，２０００，（５）：３Ｏ一３５． 【６］Ｔｈｅ Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄ Ｅｃｏｎｏｍｙ［ＥＢ／Ｏ Ｌ］．［２０１７—８－１６１．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｏｅｃｄ． ｏｒｇ／ｓｔｉ／ｓｃｉ—ｔｅｃｈ／ｔｈｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅ—ｂａｓｅｄｅｃｏｎｏｍｙ．ｈｔｍ／ 服务文献的发文期刊十分集中，其中《图书情报工作》 是刊文量最高的期刊，并通过开研讨会和大讨论等实 际行动推动了相关领域的理论研究发展。 （４）通过关键词聚类分析和突变词探测分析，可 以看出知识服务领域的研究热点包括：高校图书馆对 知识服务的研究、基于知识管理理论的知识服务研究、 外部环境变化对图书馆服务转变的影响以及关于知识 服务模式和内容的研究。近年来，知识服务研究的重 要前沿领域为大数据。 参考文献： 【１】赵蓉英，王菊．图书馆学知识图谱分析 ．中国图书馆学报，２０１１，（３） ４Ｏ一５０． 【７］刘军．知识经济时代知识密集型服务业集群与创新研究ｆＭ】．北京：光 明日报出版社，２０１５． ［８］赵蓉英，许丽敏。文献计量学发展演进与研究前沿的知识图谱探析 ［Ｊ］冲国图书馆学报，２０１０，３６（５）：６０—６８． ［９］邱均平，吕红．近五年国际图书情报学研究热点、前沿及其知识基 础——基于１７种外文期刊知识图谱的可视化分析［Ｊ】ｌ图书情报知 识，２０１３，（０３）：４～１５． ［１ｏＩ钟伟金，李佳，杨兴．共词分析法研究（三）——公司聚类分析法的原 理与特点［Ｊ］．１隋报杂志，２００８，（７）：１ １８—１２０． 【１ １］Ｃｈｅｎ，Ｃ．Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｍａｐｐｉｎｇ：Ａ Ｓｙｓｔｅｍａｔｉｃ Ｒｅｖｉｅｗ ｏｆ ｔｈｅ Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ［Ｊ］． Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｄａｔａ ａｎｄ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｃｉｅｎｃｅ，２０１７，２（２）：１—４０．