６ｏ企业家天地・下旬刊／２００９／５ 以人为本 论现代企业管理中人员的有效激励 刘建军 摘要：关于人的激励问题由来已久，随着时代的进步企业中人 人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励更有 意义。在多数情况下，不断给予员工认可产生的激励远比单纯 的物质激励有效的多，所以这是激励环节最重要的一环。 员的激励问题更加突出。通过一系列的人性化管理，给予员工 不断认可和真诚的赞美，适当的授权和给予员工领导角色，并实 施团队学习与集会休假等集体活动及建立企业严格的奖惩原 则，来进行有效的激励。 关键词：有效激励；奖惩原则；团队学习 中图分类号：Ｆ２７ｏ文献标识码：Ａ 文章编号：ＣＮ４３—１０２７／Ｆ（２００９）５—０６０一Ｏｌ 作 者：湖南省水利水电工程总公司人事处处长；湖南，长 沙，４１０００７ 人员是企业中最重要的要素，而关于人的激励问题由来已 久。只有充分调动人的积极性，使参与企业活动的人始终保持 热情，才能提高经营管理的效率。现代管理科学，若从泰罗 １９１１年出版的《科学管理原理》算起，已走过９Ｏ多年的历史。 回望这近一个世纪的管理学发展，可归结到一条随人的角色不 断变化而不断改变激励模式的轨迹： 以泰罗和法约尔代表，将企业中人看成是受利益驱动的“经 济人”； 以梅奥为代表，将人看成不仅追求金钱的“社会人”； 以马斯洛为代表，将人看成追求“自我实现的人”； 以麦格戈雷提出的ｘ—Ｙ理论及此后的超Ｙ理论为代表， 将人看成“复杂的人”； 以ｗ－大内的Ｚ理论为代表，强调“众人”的重要性； 以７Ｏ年代戴维斯对组织文化的研究为代表，强调“组织中 的人”特性； 而８Ｏ年代公司文化兴起后，开始注意企业人作为“文化人” 的存在； ９Ｏ年代后，学习型组织理论的盛行，以系统的思维认为人 是形成学习型组织中的有机组成部分。 可见，现代管理理论中人的角色由无思想无感隋的简单个 体，逐渐地向有思想有感情能进步的非常复杂的个体转变，人的 激励方法也是愈发的多样化。 如何对员工进行有效激励呢？关键是以人为本，可运用以 下方法： 一、给予员工不断认可和真诚的赞美 有效的激励方法有很多，给下属提职加薪固然是必不可少 的手段，但偏重人的精神情感方面的激励方法有时来得更加 有效。 杰克・韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自 己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。”当员工完成 了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。实际上， 管理人员进行激励并非难事。对员工进行话语的认可，或通过 表情的传递都可满足员工被重视的需求，从而收到激励的效果。 真诚的赞美也是认可员工的一种形式。在恰当的时间从恰当的 二、适当授权和给予员工领导角色 授权可让下属感到自己与众不同，感到自己受到上司的偏 爱和重用。在此心理作用下，被授权的下属自然会激发起潜在 的能力，产生强大的激励作用。 在特定条件下，可给员工一个临时的领导角色，不仅可有效 地激励员工，还有助于识别未来的备选人才。通过组织培训会 议发挥员工的技能，并让其中一名员工领导这个培训；当某位员 工参加外面的研究会后指派其担任培训会议的领导等都是不错 的方式，还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。 这些措施都可使员工产生强烈的自我成就感，更努力地投入企 业的工作中去，产生更强的企业归属意识。 三、团队学习与集会休假等集体活动 团队学习是学习型组织的一个重要特征。按照彼得・圣吉 的定义，团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标的 能力的过程。团队学习和公司聚会等集体活动可增强团队的凝 聚力，有助于增强团队精神，最终对工作环境产生影响，营造积 极向上的工作氛围，使员工形成强烈的集体归属感。 另外可举办集体活动，如中秋晚会、员工生日聚餐、团队庆 功会等，这些都可将员工聚到一起度过快乐的时光。再将这些 活动通过图片展示、ＤＶ摄制等手段保留下来，放在公司的阿站 上，让这些美好的回忆成为永恒，时刻给员工团队归属的激励。 四、建立企业严格的奖惩原则 考核和奖罚是企业管理长盛不衰的话题。对于企业，如何 考核员工业绩，奖励谁、惩罚谁，关系到如何向员工昭示企业的 价值标准；对于员工，企业如何评价自己，奖励谁、惩罚谁，关系 到每个人的切身利益，也是至关重要的。当今许多企业之所以 无效率，员工普遍无激情，企业缺乏活力，归根到底是由于其员 工奖罚制度有问题。拉伯福说，世界上最伟大的管理原则就是： 人们会去做受到奖励的事情： 所以，作为一个企业，一定要建立起符合企业根本利益、明 确的价值标准，并通过奖罚手段的实施明白地表现出来。“火炉 效应”是为了树立警示与威信，但更应有另一种与之对应的奖励 规则，让员工可清晰看到奋斗的未来收益，这也是激励的手段。 古有“望梅止渴”，可以说，允诺的目标比即得的目标更具激励 性，不断地实施这一过程会起到更好效果。 参考文献： ［】］凡禹，《超常思维的修炼》［Ｍ］，民主与建设出版社ｌ９９９ ［２］姜伟东，《学习型组织》［Ｍ］，东南大学出版社２００３ （责任编辑：柳玉华）