探寻一 搜索排名战——学会利用搜索引擎营销
动一动答案
自我评量参考答案：
一、判断题1. √ 2. √ 3. √ 4. × 5. × 二、多项选择题
1．BCD 2．ABCD 3．ABCD 4．ABCD 5．ABCD
三、操作题
上机体验免费登录搜索引擎的网站，按网站提示完成操作，并将操作步骤进行归纳填写在表 3 - 3 中。 中。
表 3 - 3 免费登录搜索引擎步骤 步骤 操作步骤 1 选择进入提供免费登录搜索引擎的网站，如360搜索 2 网址：http://info.so.360.cn/site_submit.html 3 选择网站类型、网站ICP备案、您的网址、您的邮箱、验证码 4 点击提交 5 提交成功 6 等待审核结果
探寻二 病毒传播战——学会利用病毒式营销 动一动答案
自我评量参考答案：
一、判断题1. √ 2. × 3. √ 4. × 5. × 二、多项选择题
1．ABCD 2．ABCD 3．ABCD 4．ABD 5．BCD
三、操作题
填表题。
请将病毒式营销的基本要素的内容介绍和举例填写在表3-7中。
表 3-7 病毒式营销的基本要素
探寻三 博客观点战——学会利用博客进行营销 动一动答案
自我评量参考答案：
一、判断题1. √ 2. √ 3. × 4. × 5. √ 二、多项选择题
1．AB 2．ABCD 3．AC 4．ABCD 5．BCD
三、填表题。
请根据具体介绍，在表3-12中写出对应的站外推广的方法。
表3-12 站外推广方法
编号 1 站外推广方法 论坛、贴吧推广 具体介绍 指去论坛发帖或解答别人的问题，然后在论坛签名里写上您的博客名称和链接，以此推广您的博客或网站等。 2 搜索引擎登录推广 开通博客后可向搜索引擎网站提交申请，比收录后，您的博客就容易被人搜到，从而提高网站的流量。 3 交换链接推广 即分别在自己的博客里放置对方博客网站的超级链接，使得用户可以从友情博客中发现自己的博客，达到互相推广的目的。 4 访问他人网站进行推广 多去别人的博客踩踩，留下您对别人日志的评价，留下联系方式网址，别人有时也会回访，看看您写的怎么样。特别是在浏览量和点评量都非常大的博客内留言，并放上您想推荐的博文链接，就有可能会引起一些人关注而去点击您的博文。 5 利用即时聊天工具推广 利用旺旺、QQ、MSN等即时聊天工具推广，可利用其群发功能向相关网友发送您新写的博文和链接地址，从而达到推广博文的目的。 6 利用电子邮件推广 指在邮件签名时加上博客网址，以此来推广博客，增强关注度。
探寻四 论坛口碑战——你了解论坛营销吗 动一动答案
自我评量参考答案：
一、判断题1. × 2. √ 3. √ 4. √ 5. × 二、多项选择题
1．CB 2．ABCD 3．ABC 4．ABCD 5．ABCD 三、简述题
请简述论坛营销的特点。
答：1 成本低、见效快。论坛营销大多时候属于论坛灌水，其操作成本较低，主要要求操作者对话题的把握能力与创意能力，而不是资金的投入量。但这是最简单的论坛营销，真正要做好论坛营销，有诸多的细节需要注意，随之对成本的要
求也会适当提高。
2 互动信息精准度高。企业做营销时一般都会提出关于论坛营销的需求，其中会有对主题和版块内容有特别要求，操作者应从相关性的角度思考问题，所操作的内容会更有针对性，用户在搜索自己所需内容的时候，精准度就更高。如在某个论坛策划一个专题，若没有人参加或者回帖，那么这个策划活动就没有任何作用了，所以论坛营销较重视、提倡互动和交流。
3 传播广、可信度高。企业一般是以自己的身份或是伪身份发布信息来进行论坛营销的，所以对于企业而言，其发布的信息要比单纯的网络广告更加可信。为了迎合网络的需求，不同类型的站点都架构，了论坛系统，所发布的各类论坛涵盖的内容也非常广泛。
探寻五 邮件挺击战——学会利用 E-mail 进行营销 动一动答案
自我评量参考答案：
一、判断题1. √ 2. √ 3. × 4. × 5.√ 二、多项选择题
1．ABC 2．ACD 3．AD 4．ABD 5．ABC 三、问答题
内部列表和外部列表在功能和特点方面都有哪些不同之处？ 答：一、功能方面：
1、内部列表的主要功能为：顾客关系、顾客服务、品牌形象、 产品推广、在线调查、资源合作
2、外部列表的功能为：品牌形象、产品推广、在线调查 二、特点方面
1、投入费用不同。
内部列表: 相对固定，取决于日常经营和维护费用，与邮件发送数量无关，用户数量越多，平均费用越低
外部列表: 没有日常维护费用，营销费用由邮件发送数量、定位程度等决定，发送数量越多，费用越高
2、用户信任程度
内部列表: 用户主动加入，对邮件内容信任程度高
外部列表: 邮件为第三方发送，用户对邮件的信任程度取决于服务商的信用、企业自身品牌形象、邮件内容等因素
3、用户定位程度 内部列表:高
外部列表：取决于服务商邮件列表的质量 4. 获得新用户的能力
内部列表：用户相对固定，对获得新用户效果不显著
外部列表：可针对新领域的用户进行推广，吸引新用户能力强 5. 用户资源规模
内部列表：需逐步积累，一般内部用户数量较少，无法在短时间内向大量用户发送信息
外部列表：在预算许可的情况下，可同时向大量用户发送邮件，信息传播覆盖面广
6. 邮件列表维护和内容设计
内部列表：需专业人员操作，无法获得专业人士的建议
外部列表：服务商专业人员负责，可对邮件发送、内容设计等提供相应的建议
7. E-mail 营销效果分析
内部列表：由于是长期活动，较难准确评价每次邮件发送的效果，需长期跟踪分析
外部列表：由服务商提供专业分析报告，可快速了解每次活动的效果
探寻六 会员制联合战——学会进行网络会员制营销
动一动答案
自我评量参考答案：
一、判断题1. √ 2. √ 3. × 4. √ 5. × 二、多项选择题
1．ABC 2．ABCD 3．ABCD 4．ABCD 5．AD
三、填表题。
提示：根据理解对网络会员制营销方法做一介绍，并填写在表3-20中。
表3-20 网络会员制方法介绍
编号 1 网络会员制营销的方法 具体介绍 了解竞争对手 了解其它实施会员制的竞争对手网站，想办法让你的计划比他们更吸引人，如给联盟会员提供比竞争对手更高的佣金。 2 回头客佣金制度 如果某会员带来的购买者下次进行重复购买，该会员可以再次获得佣金，依此累计。 3 提供终生佣金制度 长期有效的佣金政策使得会员将它作为一项长期事业来经营，也能减少短期内没有成效而被放弃的情况。 4 为加盟会员提供销售支持 5 快速回复会员邮件 不要冷落加盟会员，要提供最大支持帮助他们成功销售产品。 对会员邮件在第一时间作出反馈，不仅提高工作效率，也让他们感到你对他们的重视。不能让会员产生被冷落感。 6 为会员提供销售技巧和建议 7 用更高的佣金和红利奖励高级会员 8 为加盟会员提供新闻邮件 9 给会员一些促销技巧，让他们在销售过程中采纳你的建议提高成交机会。 如坡度佣金制度，带来销售特别多的会员将享受额外高的奖励。 通过Email会员通讯，在邮件中与会员分享销售技巧，与会员保持良好、亲密的接触。 准确跟踪会员销售情况 准确跟踪会员销售情况。如果加盟网站为你带来销售而你的程序没有记录下来，你的口碑将极为糟糕，会员制程序迟早也会关闭。 10 参与会员制论坛 加入会员制论坛讨论，与其它会员分享各种专业性体会。遵守论坛纪律和规则，在你的帖子中加上你的会员制签名。
探寻七 广告阵地战——学会利用网络发布广告
动一动答案
自我评量参考答案：
一、判断题1. √ 2. √ 3. × 4. √ 5. √ 二、多项选择题
1．ABC 2．ABC 3．ABCD 4．ABCD 5．ABCD
三、填表题。
请将网络广告发布模式对应的具体操作方法填写在表3-22的相应位置。
表3-22 网络广告发布模式介绍
编号 网络广告发布模式 具体操作方法介绍 1 2 创建公司主页 专类销售网 申请域名，建立公司网站 在本公司经营产品相关的专类销售网上注册，安徽发布产品广告信息 3 4 黄页模式 企业名录 在专门的为公众提供查询检索服务的网站上发布广告 在一些互联网服务提供者（ISP）或政府机构的网站主页发布广告 5 6 网上报纸与杂志 新闻组发布 住著名的网上报纸与杂志网站发布广告 加入与公司产品相关的新闻组，发布信息或回复他人公告，以此推广公司网站或产品 7 8 9 BBS发布 在著名的BBS网站注册，发布广告信息 使用电子邮件发布 将广告信息以E-mail的方式发送给有关的网上用户 友情链接 与一些知名网站或合作伙伴企业建立友情链接，达到推广企业的目的 探寻八 电子商务效率战——你了解电子商务平台营销吗
动一动答案
自我评量参考答案：
一、判断题1. √ 2. √ 3. √ 4. × 5. √ 二、多项选择题
1．ABCD 2．ABCD 3．ACD 4．ABCD 5．ABC
三、填表题。
请利用所学的知识将电子商务与网络营销的异同点填写在表3-24的内容栏，并对其进行详细介绍。
表3-24 电子商务与网络营销的异同
异同 相 同 点 内容 借助工具一样 具有无形化特点 都能实现低成本 都能改变企业内部运作方式 交易效率都很搞 商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预而在最短的时间内完成 不 同 点 概念不同 电子商务是指系统化地利用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。网络营销是指借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。 都具有书写电子化，传递数据化，经营规模不受场地限制和支付手段高度电子化等特点。 都具有信息传递的成本低，无库存压力，以及很低的作业成本等特点。 大大缩小了时间和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。 详细介绍 均需借助于互联网，产生的网络基础都是互联网络的崛起 实现目的不同 研究范围不同 电子商务实现的是企业与企业之间、企业与消费者间的各类商贸活动。网络营销是企业为实现其营销目标的一种市场营销方式。 电子商务内涵很广，核心是电子化交易，强调交易方式和交易全过程的各个环节。网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广。 关注点不同 应用阶段和层次不同 电子商务实现了电子化交易。网络营销关注交易前的宣传和推广 电子商务可以看作是网络营销的高级阶段。企业在开展电子商务前可以开展不同层次的网络营销活动，网络营销发挥着主要的信息传递作用。
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